¿Cómo llegar al aeropuerto SJO o San José desde Monteverde o Santa Elena?
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* Viajeros solitarios, parejas o grupos pequeños : elija transporte compartido. Familias o grupos grandes: elija transporte privado
Si tiene alguna pregunta sobre nuestro servicio de transporte, lea nuestras preguntas frecuentes
Preguntas frecuentes
¿Cuál es el papel de Pura Vida Traveling en mi reserva de transporte?
Como agencia de viajes, nos encargamos de toda la logística al reservar y organizar su viaje con nuestros socios de transporte. Trabajamos con todos los proveedores de transporte en Costa Rica para encontrar el viaje que se ajuste a sus necesidades. Esto significa que coordinamos su viaje para que tenga una experiencia sin problemas, pero no somos los proveedores de transporte reales.
¿Quién presta los servicios de transporte?
Pura Vida Traveling se asocia con proveedores de transporte de confianza en Costa Rica. Mientras nosotros coordinamos su transporte, estas empresas operan los servicios de transporte y son responsables de los viajes.
¿Reservar con Pura Vida Traveling es más caro que hacerlo directamente con los proveedores de transporte?
Nuestros precios provienen directamente de nuestros proveedores de transporte e incluyen una comisión que nos pagan por la reserva. Por lo general, nuestros precios son iguales a los que pagarías si hicieras la reserva directamente, aunque a veces pueden variar levemente. Nuestro objetivo es alinear nuestros precios con las tarifas de nuestros proveedores siempre que sea posible para evitar cobrar de más.
¿Cómo sé qué servicio de transporte utilizaré?
Después de realizar la reserva con nosotros, le enviaremos un correo electrónico con la confirmación completa de su transporte. Con esta confirmación, le informaremos qué empresa de transporte está programada para su viaje y le proporcionaremos un número de teléfono de contacto para que pueda comunicarse directamente con el proveedor de transporte si es necesario. Cada uno de nuestros socios cumple con altos estándares de seguridad y servicio para garantizar un viaje cómodo.
¿Puedo solicitar una empresa de transporte específica?
Intentamos satisfacer las solicitudes de proveedores de transporte específicos en función de la disponibilidad, la ruta y el horario. Sin embargo, las asignaciones dependen de los horarios de los socios y trabajamos para ofrecer la mejor opción disponible para su itinerario. Envíenos un correo electrónico e incluya su número de confirmación para solicitar un proveedor específico.
¿Con cuánta anticipación debo reservar mi transporte?
Recomendamos reservar con al menos 72 horas de anticipación para garantizar el horario que prefiera. Se recomiendan encarecidamente las reservas anticipadas (con 5 a 7 días de anticipación) durante la temporada alta.
¿Cuales son los horarios de salida del shuttle?
Los horarios de los autobuses varían según el proveedor y la ruta. Los autobuses compartidos tienen que recoger a otros pasajeros y pueden llegar con un retraso de entre 10 y 20 minutos. Te confirmaremos las opciones de horario disponibles al hacer la reserva y te enviaremos un correo electrónico con el horario final. Algunas rutas populares funcionan varias veces al día, mientras que otras pueden tener un servicio limitado. La mayoría de los autobuses funcionan por la mañana y por la tarde, y los últimos salen alrededor de las 5:00 p. m. No hay autobuses con salidas nocturnas.
¿Cuándo debo estar listo para que me recojan y cómo sabré la hora exacta?
Los horarios de recogida son aproximados. La hora de recogida confirmada dependerá de la ubicación de recogida y se proporcionará junto con el correo electrónico de confirmación. Recomendamos estar listo entre 10 y 15 minutos antes de la hora de recogida programada. Esto ayuda a garantizar una salida puntual, ya que algunas rutas operan con horarios ajustados.
¿Dónde me recogerán y dónde me dejarán? ¿Me pueden recoger en algún lugar específico?
La mayoría de los servicios de traslado ofrecen servicio puerta a puerta (desde y hacia cualquier hotel u hostal), que confirmaremos en función de los lugares de recogida y entrega. Si el servicio puerta a puerta no está disponible, organizaremos la recogida en el lugar accesible más cercano. Se podrían aplicar cargos adicionales por la entrega fuera de las áreas designadas (desde un Airbnb, por ejemplo). Te notificaremos de antemano si tu lugar de recogida o entrega requiere un costo adicional.
¿Dónde puedo encontrarme con el conductor en el aeropuerto de Liberia LIR?
Si viaja desde el Aeropuerto Internacional Daniel Oduber Quirós, su lugar de recogida será el Britt Café justo afuera del aeropuerto, en el lado derecho del área de llegadas. Deberá pasar por inmigración y aduanas (30-120 minutos) para llegar al punto de encuentro, así que si solicita un servicio de recogida, asegúrese de reservar un servicio de transporte que lo recoja entre 60 y 120 minutos después de la fecha programada de aterrizaje de su avión y siempre bríndenos la información de su vuelo para que podamos estar al tanto de cualquier retraso o cancelación.
¿Dónde puedo encontrarme con el conductor en el Aeropuerto de San José SJO?
Si solicita que lo recojan en el Aeropuerto Internacional Juan Santamaría (SJO), su lugar de recogida será el restaurante Malinche. El restaurante Malinche se encuentra justo afuera del aeropuerto, en el lado derecho del área de llegadas. Debe pasar por inmigración y aduanas (entre 30 y 120 minutos) para llegar al lugar de recogida. Asegúrese de reservar un servicio de transporte que lo recoja entre 60 y 120 minutos después de la hora de aterrizaje programada de su avión y proporciónenos siempre la información de su vuelo para que podamos estar al tanto de cualquier demora o cancelación.
¿Cuál es su política de cancelación?
Las cancelaciones realizadas con más de 72 horas de antelación al servicio recibirán un reembolso completo y no se cobrarán impuestos ni tasas. Todas las reservas se vuelven totalmente no reembolsables 72 horas antes de la hora de recogida.
¿Qué pasa si mi transporte se retrasa?
Los servicios de transporte compartido tienen que recoger a otros pasajeros y pueden llegar con un retraso de entre 10 y 20 minutos. Nuestros proveedores se esfuerzan por cumplir con los horarios, pero el tráfico, el clima u otros factores a veces pueden afectar el tiempo. Si su servicio de transporte se retrasa más de 20 minutos, comuníquese directamente con la empresa de transporte para comunicarse con el conductor. Le proporcionamos el número de WhatsApp de la empresa de transporte en su correo electrónico de confirmación.
¿Cómo puedo realizar cambios en mi reserva?
Puede contactarnos directamente para modificar su reserva enviándonos un correo electrónico a support@puravidatraveling.com. Trabajaremos con nuestros socios para adaptarnos a cualquier cambio de horario lo mejor posible. Sin embargo, los cambios pueden estar sujetos a la disponibilidad del proveedor y posibles tarifas.
¿Cómo puedo comunicarme con el servicio de atención al cliente el día de mi viaje?
El equipo de soporte de Pura Vida Traveling está aquí para brindarle asistencia y coordinaremos con el proveedor de transporte si es necesario, pero lo mejor es siempre comunicarse directamente con el proveedor. Le proporcionamos la información de contacto directa de la empresa de transporte en su correo electrónico de confirmación.
¿Cuánto equipaje puedo llevar?
Cada pasajero puede llevar una maleta grande y un equipaje de mano. El equipaje adicional o los artículos de gran tamaño (como una tabla de surf de 2 metros como máximo) tendrán un coste de 15 USD. Puedes añadirlos al hacer la reserva.
¿Puedo viajar con mi mascota?
Lamentablemente no, nuestros servicios de transporte asociados no aceptan transportar mascotas.
¿Puedo pagar en efectivo?
No, por razones de seguridad no aceptamos efectivo. Todas las reservas deben pagarse antes de la fecha de su servicio únicamente a través de nuestro sitio web de reservas específico: Pura Vida Traveling Rezdy.
¿Existe algún requisito de edad para que los niños viajen solos?
La mayoría de los proveedores exigen que los niños menores de 18 años estén acompañados por un adulto. Si planea viajar con un menor, comuníquese con nosotros para analizar los arreglos especiales.
¿Por qué elegir Shuttle Travel en Costa Rica?
Convenience:
Seamless transportation from major airports to tourist destinations without the hassle of driving.
Safety
Reliable shuttle companies prioritize passenger safety with well-maintained vehicles and experienced drivers.
Sustainability
Reduce your carbon footprint by sharing rides, contributing to eco-friendly tourism.
Stress-Free planning
Simplify travel logistics by booking shuttle services in advance, leaving you to focus on enjoying your vacation.
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