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Réservez votre transport au Costa Rica.
Votre navette privée ou partagée : Fiable, Pratique & Sécurisée.
*Solo travelers, couples, or small groups: choose shared shuttle. Families or large Groups: choose private shuttle
Si vous avez des questions sur notre service de transport, veuillez lire notre FAQ ci-dessous.
Questions fréquemment posées
Quel est le rôle de Pura Vida Traveling dans ma réservation de transport ?
En tant qu'agence de voyages, nous nous occupons de toute votre logistique en réservant et en organisant votre trajet avec nos partenaires de transport. Nous travaillons avec tous les fournisseurs de transport au Costa Rica pour trouver le trajet qui correspond à vos besoins. Cela signifie que nous coordonnons votre voyage pour une expérience fluide, mais nous ne sommes pas les véritables fournisseurs de transport.
Qui fournit les services de transport?
Pura Vida Traveling s'associe à des prestataires de transport de confiance au Costa Rica. Tandis que nous coordonnons votre transport, ces entreprises exploitent les navettes et sont responsables des trajets.
Est-ce que réserver avec Pura Vida Traveling est plus cher que de s'adresser directement aux prestataires de transport ?
Nos prix proviennent directement de nos fournisseurs de transport et incluent une commission qu'ils nous versent pour la réservation. En règle générale, nos prix correspondent à ce que vous paieriez si vous réserviez directement, même s'ils peuvent parfois varier légèrement. Nous nous efforçons d'aligner nos prix sur les tarifs de nos fournisseurs dans la mesure du possible pour éviter de surfacturer.
Comment puis-je savoir quel service de navette je vais utiliser ?
Après avoir réservé avec nous, nous vous enverrons un e-mail confirmant entièrement votre transport. Avec cette confirmation, nous vous informerons de la compagnie de navette prévue pour votre voyage et vous fournirons un numéro de téléphone de contact afin que vous puissiez contacter directement le fournisseur de navette si nécessaire. Chacun de nos partenaires répond à des normes de sécurité et de service élevées pour assurer un voyage confortable.
Puis-je demander une compagnie de navette spécifique ?
Nous essayons de répondre aux demandes de prestataires de navettes spécifiques en fonction de la disponibilité, de l'itinéraire et des horaires. Cependant, les affectations dépendent des horaires des partenaires et nous nous efforçons de proposer la meilleure option disponible pour votre itinéraire. Veuillez nous envoyer un e-mail et inclure votre numéro de confirmation pour demander un prestataire spécifique.
Combien de temps à l’avance dois-je réserver mon transport ?
Nous vous recommandons de réserver au moins 72 heures à l'avance pour garantir votre horaire préféré. Les réservations anticipées (5 à 7 jours à l'avance) sont fortement recommandées pendant la haute saison.
Quels sont les horaires de départ des navettes ?
Les horaires de navette varient selon le fournisseur et l'itinéraire. Les navettes partagées doivent prendre en charge d'autres passagers et peuvent arriver avec 10 à 20 minutes de retard. Nous vous confirmerons les horaires disponibles lors de la réservation et vous enverrons par e-mail votre horaire final. Certains itinéraires populaires fonctionnent plusieurs fois par jour, tandis que d'autres peuvent avoir un service limité. La plupart des navettes circulent le matin et l'après-midi, les dernières navettes partant vers 17 heures. Il n'existe pas de navettes avec départs de nuit.
Quand dois-je être prêt pour le ramassage et comment saurai-je l'heure exacte ?
Les heures de prise en charge sont approximatives. L'heure de prise en charge confirmée sera basée sur votre lieu de prise en charge et fournie avec votre e-mail de confirmation. Nous vous recommandons d'être prêt 10 à 15 minutes avant l'heure de prise en charge prévue. Cela permet de garantir un départ à l'heure, car certains itinéraires fonctionnent selon des horaires serrés.
Où serai-je pris en charge et déposé ? Puis-je être pris en charge à un endroit précis ?
La plupart des navettes proposent un service porte-à-porte (depuis et vers n'importe quel hôtel ou auberge), que nous confirmerons en fonction de vos lieux de prise en charge et de dépose. Si le service porte-à-porte n'est pas disponible, nous organiserons la prise en charge à l'endroit accessible le plus proche. Des frais supplémentaires peuvent s'appliquer pour une dépose en dehors des zones désignées (depuis un Airbnb, par exemple). Nous vous informerons à l'avance si votre lieu de prise en charge ou de dépose nécessite un coût supplémentaire.
Où puis-je rencontrer le chauffeur à l'aéroport LIR de Liberia ?
Si vous voyagez depuis l'aéroport international Daniel Oduber Quirós, votre point de prise en charge sera le Britt Cafe juste à l'extérieur de l'aéroport, sur le côté droit de la zone des arrivées. Vous devrez passer à la fois l'immigration et les douanes (30 à 120 minutes) pour vous rendre au point de rendez-vous. Si vous demandez une prise en charge, assurez-vous de réserver une navette qui viendra vous chercher 60 à 120 minutes après l'heure prévue d'atterrissage de votre avion et fournissez-nous toujours les informations de votre vol afin que nous puissions être informés de tout retard ou annulation.
Où puis-je rencontrer le chauffeur à l'aéroport de San José SJO ?
Si vous demandez à être pris en charge à l'aéroport international Juan Santamaria (SJO), votre lieu de prise en charge sera le restaurant Malinche. Le restaurant Malinche est situé juste à l'extérieur de l'aéroport, sur le côté droit de la zone des arrivées. Vous devez passer par l'immigration et les douanes (30 à 120 minutes) pour vous rendre au lieu de prise en charge. Assurez-vous de réserver une navette qui vient vous chercher 60 à 120 minutes après l'heure d'atterrissage prévue de votre avion, et fournissez-nous toujours les informations relatives à votre vol afin que nous puissions être informés de tout retard ou annulation.
Quelle est votre politique d'annulation ?
Les annulations effectuées plus de 72 heures avant le service seront entièrement remboursées et aucune taxe ni aucun frais ne seront facturés. Toutes les réservations deviennent entièrement non remboursables 72 heures avant l'heure de prise en charge.
Que se passe-t-il si ma navette est retardée ?
Les navettes partagées doivent prendre en charge d'autres passagers et peuvent arriver avec 10 à 20 minutes de retard. Nos prestataires s'efforcent de respecter les horaires, mais la circulation, la météo ou d'autres facteurs peuvent parfois affecter les délais. Si votre navette a plus de 20 minutes de retard, veuillez contacter directement la compagnie de navette pour vous connecter au chauffeur de la navette. Nous fournissons le numéro WhatsApp de la compagnie de navette dans votre e-mail de confirmation.
Comment puis-je modifier ma réservation ?
Vous pouvez nous contacter directement pour modifier votre réservation en nous envoyant un e-mail à support@puravidatraveling.com. Nous travaillerons avec nos partenaires pour nous adapter au mieux à tout changement d'horaire. Cependant, les modifications peuvent être soumises à la disponibilité des prestataires et à des frais potentiels.
Comment contacter le support client le jour de ma course ?
L'équipe d'assistance de Pura Vida Traveling est là pour vous aider et nous coordonnerons nos services avec le fournisseur de navettes si nécessaire, mais le mieux est toujours de contacter directement le fournisseur. Nous fournissons les coordonnées directes de la société de navettes dans votre e-mail de confirmation.
Combien de bagages puis-je apporter ?
Chaque passager a droit à une grande valise et à un bagage à main. Les bagages supplémentaires ou les articles surdimensionnés (comme une planche de surf, 7 pieds maximum) seront facturés 15 $. Vous pouvez les ajouter lors de la réservation.
Puis-je voyager avec mon animal de compagnie ?
Malheureusement non, nos services de transport partenaires n'acceptent pas de transporter des animaux de compagnie
Puis-je payer en espèces ?
Non, pour des raisons de sécurité, nous n'acceptons pas les réglements en espèces. Toutes les réservations doivent être réglées avant la date de votre prestation uniquement via notre site de réservation spécifique : Pura Vida Traveling Rezdy.
Existe-t-il une limite d’âge pour que les enfants puissent voyager seuls ?
La plupart des prestataires exigent que les enfants de moins de 18 ans soient accompagnés d'un adulte. Si vous prévoyez de voyager pour un mineur, veuillez nous contacter pour discuter des dispositions particulières à prendre.
Pourquoi choisir le voyage en navette au Costa Rica ?
Commodité:
Transport fluide depuis les principaux aéroports vers les destinations touristiques sans les tracas de la conduite.
Sécurité
Les entreprises de navettes fiables accordent la priorité à la sécurité des passagers avec des véhicules bien entretenus et des chauffeurs expérimentés.
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Durabilité
Réduisez votre empreinte carbone en partageant les trajets, contribuant ainsi au tourisme écologique.
Planification sans stress
Simplifiez la logistique de voyage en réservant les services de navette à l'avance, vous permettant ainsi de vous concentrer sur le plaisir de vos vacances.
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